Faq - Informacje - Music Store Sp. z o.o. - sklepmuzyczny.pl

Masz pytania?
Dzwoń!

61 852-82-14

pon. - pią. 10.00 - 18.00 / sobota 10.00 - 14.00

Faq

ING Bank Śląski SA 76 1050 1201 1000 0090 3021 6486 

Czy sklepmuzyczny.pl to sklep tylko internetowy?

Nie, nasz sklep istnieje już od 1990 roku i jest jednym z największych sklepów ogólnomuzycznych w Polsce. sklepmuzyczny.pl funkcjonuje jako indywidualna strona internetowa sklepu Music Store Poznań. Asortyment sklepu Music Store można zobaczyć osobiście w Poznaniu na ul.Wielkiej 21 gdzie na 3 piętrach zabytkowej kamiennicy poznańskiej, w samym centrum miasta (przy Starym Rynku) mieści się nasz sklep.

Ile kosztuje przesyłka towaru?

W przypadku złożenia zamówienia poniżej progu darmowego transportu trzeba doliczyć koszty wysyłki kurierem w wysokości 25zł. Jeśli zamawiasz powyżej progu darmowego transportu, my pokrywamy koszt wysyłki. Nie wysyłamy przesyłek Poczta Polską, za to nasze przesyłki kurierskie są ubezpieczone na pełna wartość towaru i dostarczane następnego dnia po wysyłce.

Jak długa dajecie gwarancję na sprzedawane produkty?

Zależy to od marki i specyfikacji produktu. Towary użytkowe, typu pałki perkusyjne lub naciągi (z pewnymi wyjątkami) nie mają gwarancji. Zdecydowana większość produktów posiada 24 miesięczną gwarancję. Jeśli masz wątpliwości, przed zakupem skonsultuj się ze sprzedawcą.

Na jaki numer konta mam dokonać przelewu za zamówienie?

Numer konta, oraz dane naszej firmy podane są w Regulaminie, oraz poniżej. Przy dokonywaniu wpłaty w tytule przelewu należy podać numer zamówienia. Dane do przelewu : Music Store Sp. z o.o. ul. Obozowa 18, 62-800 Kalisz, ING Bank Śląski SA 76 1050 1201 1000 0090 3021 6486

Czemu nie wysyłacie Pocztą Polską?

Ponieważ szybciej i łatwiej wyegzekwować reklamacje w firmie kurierskiej. Korzystanie z usług Kuriera oszczędza nerwów i czekania w przypadku uszkodzenia paczki lub jej zawartości.

Czy mogę sprawdzić zawartość towaru przy kurierze?

Po podpisaniu odbioru możesz poprosić kuriera, aby poczekał, aż sprawdzisz czy zawartość paczki nie jest uszkodzona. Jeśli jest, należy od razu w celach reklamacyjnych spisać protokół szkodowy.

Co jeśli przywieziona do mnie paczka jest z zewnątrz wyraźnie uszkodzona?

Nie odbieraj jej, odmów przyjęcia, niech wróci do nas to zajmiemy się reklamacją a Tobie jak najszybciej wyślemy nową paczkę.

Czy można zwrócić zakupiony u Was towar?

Jeśli okazało się, że zakupiony towar nie spełnia Twoich oczekiwań możesz go zwrócić w ciągu 10 dni. Warunkiem jest, aby towar nie nosił śladów użytkowania, oraz posiadał niezniszczone, oryginalne opakowanie. Bezpiecznie zapakowaną paczkę należy wysłać na nasz poznański adres (Music Store Poznań, ul.Wielka 21, 61-775 Poznań z dopiskiem ZWROT) wraz z kopią dowodu zakupu oraz pisemnym wyjaśnieniem i podaniem albo nazwy i rodzaju innego wybranego towaru, albo danych niezbędnych do dokonania zwrotu pieniędzy. Zasady te nie dotyczą towaru specjalnie sprowadzanego na Twoje życzenie - taki nie podlega zwrotom.

Jak odzyskam pieniądze za zwrócony towar?

W przypadku prawidłowego dokonania zwrotu towaru w pierwszej kolejności niezbędne jest podpisanie i odesłanie faktury korygującej, który wyślemy do Ciebie pocztą. Razem z podpisaną korektą najlepiej załączyć kartkę z numerem konta, na które mamy dokonać zwrotu pieniędzy. Wiadomość tę można też przesłać do nas mailem.

Nie zgadzam się ze wszystkimi wpisami w Regulaminie, ale chciałbym mimo wszystko zrobić u Was zakupy.

Korzystanie ze sklepu internetowego sklepmuzyczny.pl, oraz składanie w nim zamówień jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu. Przed złożeniem zakupów prosimy zapoznać się z treścią Regulaminu.

Jak mogę znaleźć się w dziale Nasi Klienci?

Wystarczy, że zrobisz sobie zdjęcie z towarem zakupionym u nas i prześlesz na jeden z naszych adresów e-mailowych. Mile widziane zdjęcia w naszej firmowej koszulce :). Zobacz dział Nasi klienci

Czy sponsorujecie młode zespoły?

Nasza firma wspiera wiele zespołów z całej Polski pomagając im zaopatrzyć się w wymarzony sprzęt muzyczny. Jeśli uważasz, że możemy być zainteresowaniu współpracą z Twoim zespołem napisz do nas!

Czy pracujący u Was sprzedawcy grają na instrumentach czy są raczej handlowcami?

Nasi sprzedawcy to zarówno wykwalifikowani handlowcy jak i czynnie działający muzycy, którzy na co dzień obcują z wieloma przeróżnymi instrumentami, budując doświadczenie, z którego Ty możesz teraz skorzystać.

Czy jeśli nie znalazłem czegoś w Waszej ofercie można to u Was mimo wszystko dostać?

Posiadamy w sprzedaży wiele produktów, które nie są wprowadzone na naszą stronę internetową. Jeśli nie możesz czegoś znaleźć spytaj sprzedawcę.

Czy sklepmuzyczny.pl prowadzi serwis instrumentów?

Przy naszej firmie funkcjonuje autoryzowany serwis instrumentów firmy Roland i Yamaha, jednak dotyczy to tylko instrumentów elektronicznych. Prowadzimy również serwis gitarowy. SERWIS CHWILOWO NIECZYNNY!

Twój koszyk

Koszyk jest pusty

Music Store Poznań - International

Aktualności

Przechowalnia

Przechowalnia jest pusta

Wyszukiwarka

  • Szukaj produktu:

Porównywarka

Porównywarka jest pusta

Komentarze

  • Data: 2016-11-02 21:57:27
  • Cort AD810E BKS w/bag
  • Super gitarka. Czyste, głośne brzmienie, wbudowany tuner i extra pokrowiec w komplecie. Obsługa w sklepie wzorowa.
  • Data: 2016-09-07 10:03:58
  • Roland TD-11KVSE perkusja elektroniczna
  • SUPER BRZMIENIA JAK NA AKUSTYKU
  • Data: 2016-08-31 19:49:56
  • MT10A
  • Kolumna rewelacyjna , mocny bas , wyraźna góra , bardzo czysty dźwięk , wokal ładnie się przebija - godna polecenia

Wszystkie prawa zastrzeżone

Copyright © 2012 Music Store Poznań

 

Engine by Eclipse Eryk Szolc

Layout by Pink Elephant

 

 

payu
youtube facebook instagram allegro

MUSIC STORE POZNAŃ

ul. Wielka 21, 61-775 Poznań

tel. 61 852-82-14

tel. 61 852-82-15

fax 61 665-80-33

poznan@musicstore.com.pl

 

Godziny otwarcia:

pon. - pią. 10.00 - 18.00

sobota 10.00 - 14.00

Przedstawione produkty nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, są zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 K.C.).
Gitary Fender