Witamy na stronie serwisu Music Store Poznań

W trosce o naszych Klientów prowadzimy serwis napraw gwarancyjnych oraz pogwarancyjnych w autoryzowanych serwisach w kraju oraz za granicą. Dopełniamy wszelkich starań aby Państwa urządzenia były naprawiane szybko, sprawnie oraz przede wszystkim – skutecznie. Klient oddający sprzęt do naszego serwisu może czuć się bezpiecznie i komfortowo w związku z tym, iż informację o statusie naprawy otrzymuje na bieżąco. Bardzo prosimy o zapoznanie się z regulaminem serwisu aby uniknąć nieporozumień oraz stresujących sytuacji - zadowolony Klient jest dla nas Najważniejszy!!!!

Serdecznie zapraszamy do skorzystania z usług serwisu Music Store Poznań!

 


 

Regulamin Serwisu Music Store Poznań

Przyjmowanie oraz odbieranie sprzętu muzycznego odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 18:00 w naszym salonie przy ul. Wielkiej 21 w Poznaniu

Oferujemy naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne sprzętu muzycznego i oświetleniowego w autoryzowanych serwisach na terenie Poznania, w kraju lub za granicą*

 


 

I. Dostarczenie towaru do serwisu

1. Uszkodzony sprzęt muzyczny należy dostarczyć do naszego salonu lub wysłać do nas kurierem na adres:

Music Store Poznań
Ul. Wielka 21
61-775 Poznań
z dopiskiem SERWIS

2. Należy umieścić w opakowaniu

3. Urządzenia gabarytowe w skrzyniach transportowych przyjmowane są tylko w siedzibie serwisu.

4. Przedmioty podlegające naprawie gwarancyjnej wysyłane są na koszt sklepu.

W przypadku braku oryginalnego opakowania lub złego zapakowania urządzenia za szkody powstałe w transporcie odpowiada Klient.

 


 

II. Odbiór towaru z serwisu po zakończonej naprawie

1. Towar należy odebrać w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania powiadomienia gotowości sprzętu do odbioru. Po tym czasie naliczona zostanie opłata 5 zł za dzień przechowywania.

Kontakt z serwisem:
Od poniedziałku do piątku w godz. od 10:00 do 18:00
Tel. 61-852-82-14
E-mail: serwis@musicstore.com.pl

* Naprawy gwarancyjne obejmujące serwis zagraniczny mogą się przedłużyć poza ustawowy okres 14 dni roboczych o czym Klient zostanie poinformowany

 


 

Naprawa pogwarancyjna

1. W przypadku zlecenia naprawy pogwarancyjnej, w dniu dostarczenia sprzętu do naprawy, zostaje pobrana kwota w wysokości 100 zł brutto za przegląd serwisowy i transport.

2. Dodatkowa opłata w wysokości 50 zł brutto pobierana jest za opakowanie zastępcze, w przypadku dostarczenia sprzętu bez oryginalnego opakowania. ( naprawa pogwarancyjna).