Witamy na stronie serwisu Music Store Poznań
W trosce o naszych Klientów prowadzimy serwis napraw gwarancyjnych oraz pogwarancyjnych w autoryzowanych serwisach w kraju oraz za granicą. Dopełniamy wszelkich starań aby Państwa urządzenia były naprawiane szybko, sprawnie oraz przede wszystkim – skutecznie. Klient oddający sprzęt do naszego serwisu może czuć się bezpiecznie i komfortowo w związku z tym, iż informację o statusie naprawy otrzymuje na bieżąco. Bardzo prosimy o zapoznanie się z regulaminem serwisu aby uniknąć nieporozumień oraz stresujących sytuacji - zadowolony Klient jest dla nas Najważniejszy!!!!
Serdecznie zapraszamy do skorzystania z usług serwisu Music Store Poznań!
Jesteśmy autoryzowanym serwisem: Kawai i Yamaha
Zapraszamy do skorzystania z naszych usług w autoryzowanym serwisie Yamaha i Kawai. Nasz dział klawiszowy i gitarowy oferuje kompleksową opiekę nad Twoimi instrumentami. Dzięki naszej wiedzy i doświadczeniu zapewniamy najwyższą jakość serwisu oraz oryginalne części zamienne.
Nasze usługi:
- Kompleksowa diagnostyka i konserwacja Kawai i Yamaha.
- Naprawa układów elektronicznych i cyfrowych.
- Wymiana i naprawa klawiatur oraz innych komponentów.
Jesteśmy autoryzowanym serwisem Yamaha od 2004 roku, co oznacza, że możesz nam zaufać w kwestii napraw i konserwacji swoich urządzeń. Z wieloletnim doświadczeniem i dostępem do oryginalnych części, zapewniamy profesjonalną obsługę na najwyższym poziomie. Dbamy o to, aby każdy sprzęt wracał do właściciela w pełni sprawny i gotowy do działania.
Jesteśmy autoryzowanym dystrybutorem i serwisem Kawai od 10 kwietnia 2024 roku, co oznacza, że możesz nam w pełni zaufać w kwestii zakupu, naprawy i konserwacji instrumentów tej marki. Dzięki specjalistycznej wiedzy i bezpośredniemu dostępowi do oryginalnych części Kawai, zapewniamy profesjonalną obsługę na najwyższym poziomie. Dbamy o to, aby każdy instrument wracał do właściciela w doskonałym stanie, gotowy do grania i odkrywania nowych dźwięków.
Regulamin Serwisu Music Store Poznań
Przyjmowanie oraz odbieranie sprzętu muzycznego odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 18:00 w naszym salonie przy ul. Wielkiej 21 w Poznaniu
Oferujemy naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne sprzętu muzycznego i oświetleniowego w autoryzowanych serwisach na terenie Poznania, w kraju lub za granicą*
I. Dostarczenie towaru do serwisu
1. Uszkodzony sprzęt muzyczny należy dostarczyć do naszego salonu lub wysłać do nas kurierem na adres:
Music Store Poznań
Ul. Wielka 21
61-775 Poznań
z dopiskiem SERWIS
2. Należy umieścić w opakowaniu
- opis usterki
- dowód zakupu
- uzupełniony formularz zgłoszenia naprawy znajdujący się na stronie www.sklepmuzyczny.pl/formularz_serwis_ms.pdf
3. Urządzenia gabarytowe w skrzyniach transportowych przyjmowane są tylko w siedzibie serwisu.
4. Przedmioty podlegające naprawie gwarancyjnej wysyłane są na koszt sklepu.
W przypadku braku oryginalnego opakowania lub złego zapakowania urządzenia za szkody powstałe w transporcie odpowiada Klient.
II. Odbiór towaru z serwisu po zakończonej naprawie
1. Towar należy odebrać w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania powiadomienia gotowości sprzętu do odbioru. Po tym czasie naliczona zostanie opłata 5 zł za dzień przechowywania.
Kontakt z serwisem:
Od poniedziałku do piątku w godz. od 10:00 do 18:00
Tel. +48 535 753 587
E-mail: [email protected]
* Naprawy gwarancyjne obejmujące serwis zagraniczny mogą się przedłużyć poza ustawowy okres 14 dni roboczych o czym Klient zostanie poinformowany
Naprawa pogwarancyjna
1. W przypadku zlecenia naprawy pogwarancyjnej, w dniu dostarczenia sprzętu do naprawy, zostaje pobrana kwota w wysokości 100 zł brutto za przegląd serwisowy i transport.
2. Dodatkowa opłata w wysokości 50 zł brutto pobierana jest za opakowanie zastępcze, w przypadku dostarczenia sprzętu bez oryginalnego opakowania. ( naprawa pogwarancyjna).